Kullanım şartları
Last updated: 30 September 2026 · HeyVet 2.0
1. Genel
Bu şartlar HeyVet 2.0 platformunun (web klinik CRM, yönetim paneli, hekim mobil uygulaması ve gözlük istemcisi) kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet
HeyVet 2.0, veteriner klinikleri için konuşarak çalışan klinik yazılımıdır. Veteriner hekim, doktor veteriner hekim ve öğrenci kaydı panel onayı bekler. Hayvan sahibi kaydı bu üründe yoktur.
3. Hesap
Hesabın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Parolayı paylaşmayın. Diploma veya öğrenci kartı gerçeğe aykırıysa başvuru reddedilir; yanlış beyanın hukuki sonucu size aittir.
4. Klinik karar
Teşhis ve tedavi, hastayı muayene eden hekime aittir. Ses kaydından üretilen metin ve çıkarım yardımcı niteliktedir; dosyaya ancak hekim onayıyla yazılır. HeyVet klinik karardan sorumlu tutulamaz.
5. İçerik
Yüklediğiniz kayıtlardan (hasta verisi, belge, ses) siz sorumlusunuz. Yasadışı veya başkasının hakkını ihlal eden içerik yüklenemez. Platform uygunsuz kaydı silme hakkını saklı tutar. Paylaşılan alanlar (Spaces, makale, yorum) için ayrıca 6. bölümdeki topluluk kuralları geçerlidir.
6. Topluluk kuralları
Spaces odaları, oda mesajları, makaleler ve yorumlar meslektaşların birbirine açık olduğu alanlardır. Bu alanlarda kabul edilemez içeriğe ve kötü niyetli kullanıcıya hoşgörü gösterilmez.
Kabul edilemez içerik
- Taciz, hakaret, tehdit, nefret söylemi ya da herhangi bir gruba yönelik ayrımcılık
- Müstehcen, pornografik ya da şiddeti öven içerik
- Spam, izinsiz reklam ve yönlendirme
- Tıbbi olarak yanlış, yanıltıcı ya da hayvan sağlığını tehlikeye atan bilgi
- Hasta sahibinin ya da bir başkasının kişisel verisini açıkça paylaşmak
- Başkasının telif, marka ya da kişilik hakkını ihlal eden, yasadışı içerik
Bildirme. Her oda mesajında, makalede ve yorumda ⋯ menüsünden “Bildir” seçilir; sebep işaretlenir, isteğe bağlı açıklama yazılır. Bildirenin adı içeriğin sahibine gösterilmez. Aynı içeriği ikinci kez bildirmek sırasını değiştirmez.
Engelleme. Aynı menüden “Kişiyi engelle” seçildiğinde o kişinin Spaces mesajları, el kaldırması ve makale yorumları size görünmez; size konsültasyon talebi açamaz ve açık talepte mesaj yazamaz. Engellendiği kişiye bildirilmez. Engel Hesabım › Engellenen kişiler ekranından kaldırılır. HeyVet moderatörleri ve yöneticileri engellenemez.
Moderasyon. Bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir. Kurallara aykırı içerik kaldırılır (silinmez, erişime kapatılır) ve sahibi uyarılır; ihlal tekrarlanırsa ya da ağırsa hesap askıya alınır veya kapatılır. Karara itiraz ve acil durumlar için destek sayfasından talep açılabilir.
6. Community guidelines
Translation for convenience; the Turkish text above is binding.
Spaces rooms, room messages, articles and comments are shared with colleagues. There is no tolerance for objectionable content or abusive users in these areas.
Objectionable content
- Harassment, insults, threats, hate speech or discrimination against any group
- Obscene or pornographic content, or content glorifying violence
- Spam, unsolicited advertising and redirection
- Medically incorrect or misleading information, or information that endangers animal health
- Openly sharing personal data of an owner or anyone else
- Illegal content or content infringing copyright, trademark or personality rights
Reporting. Choose “Report” from the ⋯ menu on any room message, article or comment, pick a reason and optionally add details. The reporter’s name is not shown to the author. Reporting the same content twice does not change its place in the queue.
Blocking. Choosing “Block” from the same menu hides that person’s Spaces messages, raised hands and article comments from you; they cannot send you consultation requests or write in an open request. They are not notified. Unblock under My account › Blocked people. HeyVet moderators and administrators cannot be blocked.
Moderation. Reports are reviewed within 24 hours. Content that breaks the rules is removed (hidden, not deleted) and its author is warned; repeated or serious violations lead to suspension or closure of the account. Appeals and urgent issues can be raised through the support page.
7. Fikri mülkiyet
Arayüz, yazılım ve marka HeyVet’e aittir. Klinik verisi kliniğinindir.
8. Sorumluluk
Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışma garanti edilmez. Bu ortam test içindir; canlı kullanıcı göçü ayrıca duyurulur.
9. Değişiklik
Şartlar platform üzerinden güncellenebilir. Kullanıma devam, güncel metni kabul anlamına gelir.
10. İletişim
[email protected]
Kurtuluş Mahallesi Ziyapaşa Bulvarı Nakipoğlu Apt Altı, No: 9B, 01360 Seyhan/Adana/Türkiye