Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — KVKK

Last updated: 30 September 2026 · HeyVet 2.0

HeyVet olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, saklama süreleri ve KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmekteyiz. Bu metin, HeyVet 2.0 web, mobil, gözlük ve yönetim paneli kapsamında işlenen kişisel veriler için geçerlidir.

1. Veri sorumlusunun kimliği

KVKK kapsamında veri sorumlusu HeyVet’tir. Başvurularınız için:

E-posta: [email protected]
Adres: Kurtuluş Mahallesi Ziyapaşa Bulvarı Nakipoğlu Apt Altı, No: 9B, 01360 Seyhan/Adana/Türkiye

2. Toplanma yöntemi ve hukuki sebepler

Verileriniz üyelik ve kayıt formları, klinik CRM işlemleri, dikte kaydı, panel onayları, çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla toplanır. İşleme, KVKK md. 5 ve md. 6 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gereken hallerde rıza ayrıca istenir.

3. İşlenme amaçları

Veteriner / doktor / öğrenci üyeliğinin kurulması ve diploma veya öğrenci kartı ile mesleki kaydın teyidi
Klinik hasta dosyası, ziyaret, randevu, stok ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi
Muayene diktelerinin metne çevrilmesi ve hekim onayına sunulan çıkarım
Platform güvenliği, yetki kontrolü ve denetim günlüğü
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve yasal yükümlülüklerin ifası

4. Saklama süresi

Veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve mevzuattaki zamanaşımı yükümlülükleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Diploma ve öğrenci kartı görsellerinin saklama süresi henüz karara bağlanmamıştır; başvuru kaydında durur, otomatik silinmez.

5. Hesabın silinmesi

Hesabınızı uygulamanın içinden (Profil › Hesabım › Hesabı sil) ya da web’den (Hesabım › Hesap › Hesabı sil) silebilirsiniz; adımlar /hesap-silme sayfasındadır. Talep hesabın parolasıyla, parolasız hesapta e-postaya gönderilen bağlantıyla onaylanır. Talepten sonra 30 gün beklenir; bu sürede giriş yaparak talebi iptal edebilirsiniz, silinmeden 7 gün önce e-postayla hatırlatılır. Süre dolunca hesap kapatılır ve “silindi” olarak işaretlenir: giriş yapılamaz, aynı e-posta adresiyle yeni hesap açılamaz, adınız, e-postanız, telefonunuz ve profil fotoğrafınız başka kullanıcılara gösterilmez.

Klinikte kalan kayıtlar: hasta dosyası, muayene, reçete ve fatura kayıtları kliniğe aittir ve yasal saklama süreleri boyunca klinikte kalır; bu kayıtlarda hekimin adı durur. Verilen konsültasyon yanıtları talebi açan kliniğin dosyasında kalır. Klinik sahibinin hesabı, sahiplik devredilmeden ya da klinik kapatılmadan silinemez; bunun için destek ekibine başvurulur.

6. Aktarım

Veriler, amaçla sınırlı olarak; barındırma altyapısı, sesi metne çeviren ve çıkarım yapan hizmet sağlayıcıları (bu özellikler açık olduğunda) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gerekirse KVKK md. 8 ve 9 şartlarına uyulur.

7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı kimliğinizi teyit edecek belgelerle yukarıdaki adrese iletebilirsiniz. Talepler en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem maliyet gerektirirse Kurul tarifesindeki ücret alınabilir. Şikâyetinizi Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na iletme hakkınız saklıdır.